Devoluciones y reembolsos

Si deseas devolver o cambiar uno de tus productos porque te has arrepentido o desistido de tu compra deberás respetar las siguientes condiciones:

• El plazo para desistir es dentro de los 15 días siguientes a su recepción. El cliente deberá ponerse en contacto vía mail: info@ianalo.com, e indicar los motivos del cambio o devolución, luego se hará una evaluación.
• El producto debe devolverse en su embalaje original con la etiqueta y enviarse por correo dentro de los 2 días hábiles posteriores a nuestra respuesta vía correo electrónico.
• Si se respetan todas las condiciones le reembolsaremos o cambiaremos todo el dinero pagado por el producto, según evaluamos.
• Ciertos productos están elaborados con piedra 100% natural, por este motivo pueden presentar ciertas diferencias o imperfecciones propias de las piedras naturales, por este motivo no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
• No intercambiamos productos en oferta.
• En caso de devolución de cualquier producto, el coste de envío correrá por cuenta del cliente.